Celldömölki Kábeltelevízió Kft. - Celldömölk

Kábeltévé-üzemeltető: Celldömölki Kábeltelevízió Kft.

A Celldömölki Kábeltelevízió Kft. a helyi kábeltelevíziós szolgáltatás egyik jelentős szereplője, amely Celldömölk városában működik. Az alábbiakban az ügyfelek tapasztalatait és véleményeit összegyűjtöttük, hogy jobban megértsük a szolgáltatás minőségét és megbízhatóságát.

Ügyfélszolgálat és reagálás

Az ügyfelek véleménye szerint a cég gyors reagálással válaszol a hibákra, ami pozitívumként emelhető ki. Sokan dicsérik a precíz szakembereket, akik vasárnapi hibaelhárítást is vállalnak. A szolgáltatással kapcsolatos elégedettség hangsúlyos, hiszen többen teljes mértékben elégedettek a nyújtott szolgáltatással.

Minőségi problémák

Ugyanakkor nem minden visszajelzés pozitív. Számos ügyfél tapasztalta, hogy a TV-adás minősége hullámzó, különösen rossz időjárási körülmények között. Az internet sebessége és stabilitása is kritikusan gyenge, ami gyakori leállásokhoz vezetett. Egyesek úgy vélik, hogy a szolgáltatás ára nem tükrözi a kapott minőséget, hiszen drágának tartják a kínált szolgáltatásokat.

Elérhetőség és kommunikáció

Az ügyfélszolgálat elérhetősége is sok kritikát kapott, ugyanis több ügyfél jelezte, hogy a telefonos kapcsolatfelvétel során csak gépi hangot hallanak, és emberi segítséghez nehezen jutnak hozzá. A minimális ügyfélszolgálati hozzáértés és a kommunikáció hiánya miatt sokakban frusztrációt okoz a szolgáltatás igénybevétele.

Összegzés

Összességében a Celldömölki Kábeltelevízió Kft. egy vegyes megítélésű szolgáltató, ahol az ügyfelek különböző tapasztalatokat osztanak meg. Míg a gyors reagálás és a precíz szakemberek munkája kiemelhető, addig a szolgáltatás minősége és az ügyfélszolgálat elérhetősége jelentős problémákat vet fel. A helyi közösség számára fontos, hogy a cég figyelembe vegye a visszajelzéseket, és folyamatosan törekedjen a szolgáltatás javítására.